top of page

Rückerstattungsrichtlinien

Haftungsausschluss

Die Inhalte dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt.
Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte
können wir jedoch keine Gewähr übernehmen.
 
Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte
auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich.
Nach §§ 8–10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet,
übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen
oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.
 
Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen
nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt.
Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis
einer konkreten Rechtsverletzung möglich.
Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen
werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.

Rückerstattungsrichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Moniques Buchwelt zufrieden sind.
Sollten Sie dennoch ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail an
hendrichmonique@gmail.com.

Widerrufsrecht (physische Produkte)

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
 
Bitte senden Sie die Ware in diesem Fall auf eigene Kosten an:
 
Moniques Buchwelt
Monique Hendrich
Marienstraße 3
32839 Steinheim
Deutschland
 
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
 
– individuell angefertigte bzw. personalisierte Bücher
– Artikel, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden
 
Diese Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden,
es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden.

Beschädigte oder falsche Ware

Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder falsch geliefert worden sein,
übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und senden Ersatz
oder erstatten den Kaufpreis.
 
Bitte melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung
und fügen Sie — wenn möglich — ein Foto des Schadens bei.

Klarna-Bestellungen

Bei Bestellungen über Klarna erfolgt die Rückerstattung über Klarna,
sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist.

Bei Fragen helfen wir jederzeit gerne weiter.

bottom of page